Una buyer persona nos permitirá aumentar nuestras ventas y superar a la competencia. Hoy en día la buyer persona se ha puesto de moda en el mundo del Inbound Marketing y del Marketing online. Es necesario conocer a tu buyer persona para aplicar las estrategias de Marketing y así ayudarte a aumentar las visitas a tu web de forma fácil.
¿Qué es una buyer persona?
Una buyer persona es nuestro consumidor final o cliente potencial, creada a partir de una recopilación de datos, así como:
- Sus necesidades.
- Lo que le motiva.
- Información demográfica.
- Comportamientos.
- Cómo piensa.
- Cómo compra.
- Dónde compra.
- Cuándo decide comprar.
- Sus aficiones y gustos.
Podemos decir que una buyer persona es un retrato imaginario de tu cliente ideal.
Tipos de Buyer Persona
Sabemos de muchos tipos de buyer persona, así pues es principal que los conozcas por varios motivos:
- Para multiplicar y mejorar los resultados de tus operaciones de Marketing.
- Saber hasta donde conoces a tu cliente ideal y si tus productos o servicios le interesan.
- Descubrir nuevos caminos de negocio.
- Conocer con detalle las necesidades y problemas de tus clientes para ganar su confianza.
Debes segmentar a tu público objetivo porque todas las personas son diferentes.
El cliente B2B simboliza los intereses de una empresa.
Diferentes tipos de Buyer Persona
- Buyer Persona Principal, son las que directamente toman las decisiones de compra.
- Buyer Persona Secundaria, son las que desempeñan algún tipo de influencia sobre el Buyer Persona principal. Pueden ser Asesores Referrers, Prescriptores Influenciadores, Recomendadores…
- Buyer Persona Negativo, son personas que no tienen el propósito de consumir tus productos o servicios en estos momentos, pero que pueden experimentar una atracción por tus campañas de marketing o por tus contenidos.
Por lo tanto, cuando ya hayas concretado las principales características de tu buyer persona, conozcas las inquietudes, los objetivos y los retos de este tu cliente ideal, como resultado tendrás como conclusión una ficha o retrato de tu buyer persona. De esta forma ya puedes gestionar mejor tu marketing de empresa. Y para ello haz uso de plantillas de buyer persona, como si se tratara de una persona real con nombre y apellidos.
Plantillas de Buyer Persona
Una vez recopilados los datos de tu buyer persona, crea sus perfiles, ayudado de herramientas y plantillas, con toda la información de que dispones.
Algunas herramientas para crear tu Buyer Persona
- Personapp
- Up, Close & Persona
- Makemypersona
Con estas plantillas te ahorrarás mucho tiempo ya que te facilitan la labor, pero considera adaptarlas a tus necesidades.
Preparar cuidadosamente el perfil de una Buyer Persona te facilitará el incremento de tus leads eficientes, aumentará considerablemente el CTR de tus emails y además multiplicarás tus ventas.
Como resumen final podemos decir que si has trabajo bien tu buyer persona
- Tendrás campañas publicitarias ganadoras con unos menores costes.
- Tu cliente ideal recibirá mensajes con los que se sentirá identificado.
- Suscitarás una cultura de empresa ajustada y dirigida al cliente y no al producto.
- Atraerás y captarás los clientes más valiosos para tu empresa.
Si conoces bien a tu potencial cliente, tienes la posibilidad de contarle lo que verdaderamente le interesa, tus mensajes no pasarán inadvertidos y lo harás empleando un lenguaje con el que pueda identificarse. Captarás su atención, ganarás su confianza y como consecuencia comprará tus productos o servicios.
Comienza a utilizar ¿Cómo crear tu buyer persona ideal? te dará buenos resultados.
