Los estados de pedido determinan el punto en el que se encuentra el pedido, de esta forma, podremos tomar las medidas pertinentes para preparar el pedido y enviarlo, verificar el pago o averiguar porque el cliente ha cancelado el pedido. Es por ello, que debemos conocer el significado de estos pedidos y así gestionar de forma correcta nuestra tienda online.
¿Cuáles son los estados de pedido de WooCommerce?
Veamos cuales son los estados y que significan cada uno.
- Pendiente: pedido recibido pero pago sin recibir.
- Error: el pago ha fallado o ha sido rechazado. Este estado puede aparecer cuando la tarjeta es rechazada o el pago se ha realizado de forma incorrecta.
- Procesando: pago recibido y artículo descontado de inventario. El pedido queda pendiente de ser completado por el administrador de la tienda una vez haya empaquetado el producto y haya sido enviado
- Completo: pedido enviado y finalizado. No se requieren más acciones con este estado.
- En espera: pendiente de pago, descontado del inventario pero es necesario confirmar el pago, por ejemplo, transferencia bancaria, contra reembolso, etc.
- Cancelado: pedido cancelado por el administrador o el cliente. También se marcará como cancelado si el cliente accede a la pasarela de pago y cancela en pedido.
- Reembolsado: reembolso aplicado por el administrador de la tienda. Este puede ser total o parcial.
Estados de pedidos personalizados en WooCommerce
Es bueno saber que si necesitas personalizar los estados de pedidos es posible. Es de gran utilidad poder personalizar estos estados para adaptarlos a tu negocio. Incluso podemos aplicar colores para identificarlos mejor en nuestro panel de pedido de WooCommerce. Si te interesa personalizar los estados de pedido ponte en contacto con nosotros.
Espero que con este artículo te haya quedado más claro el significado de los estados de pedido en WooCommerce. ¿Ya los conocías?
